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9 messages

Chargeur pour mon Asus G75vw

22 novembre 2013 à 23:36 Deanna  
Coucou

Mon chargeur a rendu l'âme. Je peux soit renvoyer tout l'ordi à la garantie pour qu'ils me le changent, soit en racheter un nouveau.

Input : 100~240v, ~2.25A
Output: 19V, 9.5A

Je voulais savoir plusieurs choses :
1) Quelqu'un a un avis sur le service cliant ASUS... J'ai cru comprendre que c'était pas top et je me voit pas l'envoyer pour le récupérer dans 3 mois...
2) Est-ce que je dois absolument prendre le même ampérage en sortie ? J'ai vu sur internet des chargeurs soit disant compatible avec mon ordi qui on un ampérage genre 4.5.
3) Si quelqu'un sait ou je peux trouver ça pour moins de 40€, sauvez moi Sachant que j'en ai trouvé un, mais pas en stock avant le 20 décembre

Merci d'avance ! ♥

Chargeur pour mon Asus G75vw

08 décembre 2013 à 01:18 MetalTux    
Salut

Je connais pas Asus, donc je peux répondre à la question 1

Pour la question 3, je connais pas les prix pratiqués pour le matériel Asus, n'est au moins fait attention avec les chargeurs/alimentations trop low cost, car généralement si signe de mauvaise qualité (tension, intensité instables, surchauffe... ) mais 40€ pour un chargeur de PC portable, c'est généralement raisonnable

Par contre pour la question 2, c'est simple : un écart d'ampérages trop grands = problèmes

Si tu prends un chargeur avec un ampérage en sortie (output) trop faible (4.5A contre 9.5A), ton chargeur ne supportera pas le courant que le PC va essayer de tirer
Dans le moins pire des cas, le PC aura du mal à fonctionner et ton chargeur va surchauffer
Dans pire des cas ça peut causer un incendie

Si tu prend un chargeur avec un ampérage de sortie trop fort, le PC risque de prendre cher, même si il y a certainement des protections contre les surintensité, il y a un risque de détérioration

Ceci des des écarts faibles d'ampérages sont généralement tolérées, quand je dis faibles, c'est de l'ordre de quelques dizaines/2-3 centaines de milliampères grosso-modo (y'a pas de valeurs exactes 100% fiables)
Pour 5 ampères d'écart c'est totalement mort

Chargeur pour mon Asus G75vw

20 décembre 2013 à 13:21 Deanna  
Finalement je l'ai envoyé à la garantie malgré la mauvaise réputation du service client asus. Eh bien, j'ai été ravie... Ca a mis une semaine entre l'envoi et la réception du colis de retour chez moi. Ils m'ont renvoyé un chargeur neuf et cela dans la boite d'origine (il arrivent que les SAV renvoient des boites standard pourries... La non). En plus ils m'ont envoyé un sms quand ils ont reçu le colis et quand il l'ont renvoyé, donc j'ai pu suivre un peu. Donc, je suis contente. :D
(Oui, je raconte ma vie, mais si jamais quelqu'un à besoin d'un témoignage sur le SAV asus, le voici :) )

Edit: Et merci beaucoup pour l'explication sur les ampérages. L'info pourrai me servir à l'avenir ! :)


Message édité le 2013-12-20 13:26:06 par Deanna

Chargeur pour mon Asus G75vw

20 décembre 2013 à 23:16 S3cam  
Ah ! C'est cool d'avoir des retours du SAV d'Asus, je viens d'acheter un Asus G750JW, c'est toujours bon de savoir qu'ils assurent vu le prix du PC.

Chargeur pour mon Asus G75vw

21 décembre 2013 à 12:48 bontiv  
De toute façon, hors erreur de ma part, une loi européenne de 2002 adopté en France en 2005 impose une garantie constructeur de 2 ans sur les produits high-tech. Donc du coup, si ton ordinateur a moins de 2 ans ...

Chargeur pour mon Asus G75vw

21 décembre 2013 à 13:42 MetalTux    
@Deanna tant mieux alors, et de rien

@bontiv exactement mais c'est pas toujours respecté par les entreprises et en particulier les fabricants de PC... ça leurs ferai du bien de se faire botter le derrière dans un procès !

Chargeur pour mon Asus G75vw

21 décembre 2013 à 19:58 bontiv  
En fait en général ils essaient de te truander. Assez souvent on te propose un supplément sur le prix pour bénéficier de la garantie de 2 ans alors qu'ils sont obligé de la faire.

Mais assez souvent, quand tu leur rappel la loi, ils te font fonctionner la garantie. Ils savent qu'ils perdront le procès si jamais tu portais plainte.

Chargeur pour mon Asus G75vw

21 décembre 2013 à 23:10 MetalTux    
C'est clair, un procès leurs couterai plus cher que le PC dans la plupart des cas

Chargeur pour mon Asus G75vw

08 janvier 2014 à 14:52 Deanna  
Bah le truc c'est qu'il rendent le PC, mais parfois 3 mois plus tard, ou sans la boite, ou un pc différents (et c'est chiant de perdre le contenu du DD parce que le chargeur marche plus...).
Asus est connu pour être particulièrement lent dans son service client.