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Google

02 avril 2016 à 15:01 Orange_jaune  
Bonjour, 


Je viens de tester sur mon smartphone (Android 5.0.1, Huawei P8 Lite) le Gestionnaire d'appareils Android. Il permet de verrouiller à distance mon smartphone depuis mon pc, de le faire sonner et de le localiser. Grâce avec un compte Gmail. 

Le verrouillage fonctionne bien, mais le problème c'est que je n'arrive plus à enlever le verrouillage, il me le demande à chaque fois ... je suis allée désactiver dans les paramètres de Google > sécurité > autoriser verrouillage et suppression ... 

Sauf que même cette option décochée, le verrouillage est toujours présent. 

J'ai redémarré le tel, je suis allée chercher dans les paramètres du tel mais rien n'y fait. 

Est-ce que vous savez comment enlever le verrouillage (réalisé avec google depuis mon pc), sans passer par une restauration ? 


Merci et bonne journée !

Google

02 avril 2016 à 22:20 MetalTux    
Salut

Décrit comme ça, ça ressemble à un gros bug dans l'outil de Google

Vu que tu peux dévérouiller le tel, essaye de virer le compte google lié au tel (si possible dans ta version d'Android, c'est pas nécessairement le cas sur toutes les versions), puis le remettre pendant que de le vérouillage depuis le PC est désactivé, à par ça je vois, n'étant plus sous Android je pourrais pas chercher et tester des solutions

C'est même pas sur que me restaurer suffise... sinon ce serai inquiétant, vu que le but est censé être d'empêcher l'utilisation du tel en cas de vol...

Si la suppression du compte n'est ni possible n'est pas possible, ou ne résout pas le problème, il te reste plus qu'à faire une sauvegarde et réinitialiser le tel, et si ça fonctionne toujours pas, il te reste éventuellement la possibilité de réinstaller Android totalement (pas la solution la moins contraignante, certes... )

Sinon, dernière solution, si tu te débrouille en anglais, tu peux poser la question sur le forum de XDA-Developer où il y a pas mal de Power Users d'Android qui connaissent bien le système Android à force de le bidouiller, t'aurai beaucoup plus de chances de tomber sur quelqu'un qui connait peut-être la solution à ton problème, sans garatie, mais avec des chances non-négligeable

Google

03 avril 2016 à 13:09 Orange_jaune  
Salut ! 

J'ai essayer de changer de compte Google sur mon tel, mais ça ne marche pas malheureusement ... et je pense que oui la solution c'est la restauration mais je n'ai pas envie de le faire x) peut être que lors de la prochaine mise à jour de mon tel (car ça sauvegarde avant les données du tel) ça supprimera ce déverrouillage ?!

Et pour l'anglais je suis trop nulle ahha, mais merci du conseil en tout cas ;)

Google

03 avril 2016 à 15:04 MetalTux    
De rien

Pour la mise à jour je sais pas, à tester, en gardant évidemment le verrouillage depuis le PC désactivé d'ici la prochaine mise à jour